ANÁLISE DA EFICÁCIA DO PROCESSO DE COMPRAS

Ano: 2012 | Volume: 1 | Número: 1

Autores: F. de S. Lima, N. K. da S. Paz, P. V. M. Costa, M. A. P. da Cruz

Palavras-chave: administração de compras, eficácia

Resumo Português:

Administração de materiais tem como função estudar a maneira como a administração pode otimizar os recursos de suprimentos, o estoque e a distribuição dos produtos, os serviços com que a organização se apresenta no mercado por meio de planejamento, a organização e o controle efetivo de suas atividades, flexibilizando o fluxo dos produtos. Hoje a função de compras é vista como parte do processo de logística das empresas, ou seja, parte integrante da cadeia de suprimentos. O principal objetivo deste estudo foi analisar a eficácia do processo de compras das grandes empresas privadas de Teresina-PI, mais especificamente da empresa Norsa Refrigerantes Ltda. Para atingir este propósito foram analisados os critérios utilizados para a efetuação de uma compra, descrevendo as etapas utilizadas no ato da mesma, identificando os princípios fundamentais que devem ser utilizados na organização do setor de compras. Nesta pesquisa qualitativa de caráter exploratório e descritivo foram utilizadas as técnicas de pesquisa bibliográfica e de campo, bem como a técnica de estudo de caso. Os dados foram coletados por meio de entrevista, conversas informais e pesquisa documental e analisados através da técnica de análise de conteúdos. Os resultados deste estudo demonstraram a importância da função de compras como potencial forte de competitividade, pois o gerenciamento eficaz desta atividade é fundamental para empresas que desejam um bom posicionamento no mercado.

Resumo Inglês:

The materials management has the function to study the way as the administration can optimize the supplies resources, the storage and distribution of the products, services that the organization offers in its market through the planning, the organization and the effective control of its activities, making more flexible the flow of the products. Nowadays, the function of purchases is seen as party of the process of logistic in the companies, or either, integrant part of the supplies chain. The main reason of this study was to analyze the effectiveness of the process of purchases in the large private companies of Teresina – Piauí - Brazil, more specifically a company called Norsa Refrigerantes Ltda., which is a dealer of the Coca Cola Company. To reach this point, were analyzed all the steps of a purchase, describing every stages, identifying the basic principles that must be used in the organization related to the purchase section. In this qualitative research and having an explorative and descriptive character, were used the techniques of bibliographical research and field research, as well as the technique of study case. The information had been collected through process of interview, informal conversation and documentary research and analyzed through the technique of analysis of the contents. The results of this study had demonstrated the importance of the function of purchases as source of competitiveness, therefore the efficient management of this activity is a fundamental for the companies who desire a good position within the market.