A INTRODUÇÃO DA CONCEPÇÃO DE EXCELÊNCIA GERENCIAL NOS INSTITUTOS E CENTROS DE PESQUISA BRASILEIROS – O PROJETO EXCELÊNCIA NA PESQUISA TECNOLÓGICA - p. 592-616

Ano: 2011 | Volume: 17 | Número: 3

Autores: Marconi Edson Esmeraldo Albuquerque, Maria Beatriz Machado Bonacelli

Palavras-chave: Evolução da Qualidade na Sociedade Contemporânea, Excelência em Desempenho, Modelos de Excelência Gerencial, Ciência, Tecnologia e Inovação, Institutos de Pesquisa e Desenvolvimento

Resumo Português:

Programas de excelência em desempenho organizacional têm se proliferado mundo afora, transbordando sua filosofia e diretivas para além da indústria. O interesse de diferentes organizações por processos de avaliação se deve à evolução dos modelos de excelência gerencial MEGs americano e europeu. No Brasil, o MEG do Prêmio Nacional da Qualidade PNQ vem se propagando como referência para a constituição de programas de premiação em várias áreas. Os institutos e centros de pesquisa ICPs brasileiros, destacadamente os de natureza pública, têm enfrentado nas últimas décadas uma forte pressão em relação à necessidade de gerarem recursos que garantam sua manutenção e sobrevivência. Isso tem exigido dessas organizações um reposicionamento estratégico, de forma a obter vantagens a partir das interações que estabelecem com os demais atores do sistema de inovação. Dessas instituições têm sido demandadas uma maior capacidade de resposta e a formulação de suas ações com base em diretrizes estratégicas consistentes. Evidentemente, os mecanismos de gestão passam a ter uma importância singular para que se alcancem os objetivos traçados. Este artigo tem por objetivo analisar o movimento pela excelência gerencial nos ICPs brasileiros, capitaneado pela Associação Brasileira das Instituições de Pesquisa Tecnológica ABIPTI e materializado no Projeto Excelência na Pesquisa Tecnológica PEPT . Para tanto, buscam-se referenciais: i que permitam a descrição e análise da evolução da qualidade na sociedade contemporânea, tendo como marcos os modelos de produção americano e o japonês; ii que possibilitem a compreensão da criação e desenvolvimento dos principais prêmios de qualidade, inclusive o brasileiro; e iii que ajudem a compreender as transformações na área da pesquisa científica e tecnológica. Além de revisão bibliográfica sobre o assunto, foram examinados documentos referentes ao PEPT, o que possibilitou uma melhor compreensão do contexto de sua criação, o papel da ABIPTI nesse processo e a escolha do PNQ como modelo a orientar a mudança nos sistemas de gestão dos institutos participantes. Uma das principais conclusões a que chegou esse trabalho é que o PEPT tem tido dificuldades em difundir a ‘excelência em gestão’ nos ICPs e uma das razões para isso é a dificuldade encontrada pelos mesmos em internalizar processos de gestão em suas estruturas, a exemplo do MEG/PNQ.

Resumo Inglês:

Managerial excellence programs have diffused around the world, extending its philosophy and guidelines beyond the industry. The interest of different organizations about organizational assessment processes is because of the development of American and European Business Excellence Models BEMs . In Brazil, the BEM of the National Quality Award PNQ has been spreading as a reference for the establishment of programs for excellence awards in several society areas. In the last decades, Brazilian research and technology organizations RTOs , especially those of public nature, have faced intense pressure to generate resources to ensure its maintenance and survival. This has required a strategic vision of these organizations, as to obtain benefits from the interactions they establish with other organizations in the innovation systems. RTOs have been compelled to improve their responsiveness and planning their activities on the basis of consistent strategic guidelines. Evidently, the management mechanisms are of great importance to achieve the goals set. This article aims to present the movement for excellence in management of Brazilian RTOs, led by Brazilian Association of Technological Research Institutions ABIPTI and embodied in the Excellence in Technological Research Program PEPT . We have adopted references that: i enable to describe and analyse of the evolution of Quality in contemporary society, taking as benchmarks the American and Japanese production archetypes, ii enable to understand the creation and development of major quality awards, including the Brazilian, and iii help to perceive the changes in the scientific and technological research. Besides the literature review, we examined some documents relating to PEPT Program, which allowed a better understanding of the context of its creation, the role of ABIPTI in this process and the choice of PNQ as the model to guide the change in management systems of the associated RTOs. One of the main considerations of this paper is that the PEPT Program has had difficulties in spreading the “management excellence” in RTOs and one reason for this is the difficulty encountered by them to internalize management processes in their structures, as BEM/PNQ.

Resumo Espanhol:

Programas de excelencia en desempeño organizacional están difundiéndose mundo afuera, así su filosofía y directivas son transmitidas más allá de la industria. El interés de diferentes organizaciones por procesos de evaluación ocurre debido a la evolución de los modelos de excelencia gerencial MEGs americano y europeo. En Brasil, el MEG del Premio Nacional da Qualidade PNQ se desarrolla como referencia para la constitución de programas de premiación en varias áreas. Los institutos y centros de investigación ICPs brasileños, más específicamente los de naturaleza pública, enfrentan en las últimas décadas una fuerte presión en relación a la necesidad de generar recursos que garantizan su manutención y supervivencia. Eso exige de esas organizaciones un reposicionamiento estratégico, para obtener ventajas por medio de las interacciones que establecen con los demás actores del sistema de innovación. De esas instituciones se tiene demandadas una mayor capacidad de respuesta y la formulación de sus acciones con base en directrices estratégicas consistentes. Probablemente, los mecanismos de gestión pasan a tener una importancia especial para que se alcancen los objetivos delineados. Este artículo busca analizar el movimiento por la excelencia gerencial en los ICPs brasileños, liderado por la Asociación Brasileña de las Instituciones de Investigación Tecnológica ABIPTI y consolidado en el Proyecto Excelencia en la Investigación Tecnológica PEPT . Por lo tanto, se buscan referenciales: i que permitan la descripción y análisis de la evolución de la calidad en la sociedad contemporánea, teniendo como referenciales los modelos de producción americano y el japonés; ii que posibiliten la comprensión de la creación y desarrollo de los principales premios de calidad, incluso el brasileño; y iii que ayuden a comprender las transformaciones en el área de la investigación científica y tecnológica. Además de la revisión bibliográfica sobre el tema, fueron examinados documentos relacionados al PEPT, lo que posibilitó una mejor comprensión del contexto de su creación, el papel de la ABIPTI en ese proceso y la elección del PNQ como modelo a orientar el cambio en los sistemas de gestión de los institutos participantes. Una de las principales conclusiones que esa investigación constató es que el PEPT tiene dificultades en difundir la “excelencia en gestión” en los ICPs y una de las razones para eso es la dificultad encontrada por ellos en internalizar procesos de gestión en sus estructuras, a ejemplo del MEG/PNQ.