A RECOMENDAÇÃO MMOG/LE: UMA ANÁLISE DA INFLUÊNCIA PRÁTICA DE SUA ADOÇÃO NA MELHORIA DE PROCESSOS LOGÍSTICOS

Ano: 2012 | Volume: 18 | Número: 3

Autores: Jurandir Peinado, Alexandre Reis Graeml

Palavras-chave: logística, avaliação de desempenho, MMOG-LE

Resumo Português:

Este artigo analisa a influência prática de uma ferramenta de avaliação do desempenho logístico
de empresas do setor automotivo no Brasil. Os participantes, que receberam treinamento e
implantaram a recomendação MMOG/LE (Materials Management Operating Guideline/Logistics
Evaluation) em suas empresas, responderam a um questionário com perguntas de escala Likert.
Foi utilizado um conjuntos de variáveis constituído por 32 perguntas elaboradas de forma a cobrir
as diversas áreas de preocupação da MMOG-LE e os processos logísticos a elas relacionados, na
tentativa de compreender a sua influência na melhoria dos processos logísticos das empresas
pesquisadas, a partir da percepção dos respondentes. Também se buscou identificar “dimensões
logísticas” em torno das quais os participantes percebem contribuição mais efetiva da
MMOG/LE. O principal resultado consistiu na identificação de três dimensões logísticas
valorizadas pelos respondentes. Os respondentes evidenciaram ter percepções alinhadas para três
grupos (fatores) de variáveis: (1) preocupações com os processos produtivos e logísticos; (2)
preocupações com os detalhes do relacionamento com os clientes; e (3) preocupações com uma
visão sistêmica da importância das operações e logística no contexto de suas organizações e com
o alinhamento dos objetivos funcionais à estratégia das empresas. Os respondentes consideram
que a MMOG/LE foi mais importante no sentido de proporcionar a visão sistêmica sobre os
processos logísticos, tão necessária quando estes começam a ficar mais complexos e envolver
uma quantidade maior de partes envolvidas.