AS RELAÇÕES DE TRABALHO E A AÇÃO GERENCIAL: UM ESTUDO EM BANCOS PRIVADOS

Ano: 2012 | Volume: 17 | Número: 1

Autores: Helltonn Winicius Patrício Maciel , Anielson Barbosa Silva

Palavras-chave: relações de trabalho, gerentes, bancos privados.

Resumo Português:

Este artigo objetiva analisar os vínculos entre as relações de trabalho e a ação gerencial no setor
financeiro. O estudo é uma reflexão sobre as implicações das transformações ocorridas nas relações de trabalho
decorrentes das mudanças ocorridas no contexto dos bancos. A pesquisa possui caráter qualitativo e analisa as
experiências de gerentes e supervisores que trabalham em bancos privados da cidade de Campina Grande/PB. A
análise dos resultados favorece a uma reflexão crítica da subsunção dos trabalhadores gerentes em meio à
pressão multidimensional exercida sobre os mesmos. O gerente bancário se vê predominantemente numa
realidade marcada pelo uso da autoridade formal como meio para o atendimento de interesses organizacionais. A
não aceitação de argumentos em meio a problemas operacionais, as constantes pressões para o alcance das metas
sobre o risco de ser demitido comprometem o exercício da atividade gerencial. O medo de perder o emprego e de
errar leva o gerente a se submeter a situações que caracterizam um processo de precarização das relações de
trabalho.

Resumo Inglês:

This article examines the links between work relations and management action in the financial
sector. The study is a reflection on the implications of changes in the work relations resulting from changes in
the banks context. The research is qualitative and examines the experiences of managers and supervisors who
work in private banks in the Campina Grande/PB city. The results favor a critical reflection of subsumption
workers managers in the midst of multidimensional pressure exerted on them. The bank manager is seen
predominantly in a reality marked by the use of formal authority as a means to attend to organizational
interests. The rejection of arguments in the midst of operational problems, the constant pressure to achieve the
goals of the risk of being dismissed undertake the managerial activities exercise. The fear of losing his job and
make e mistake takes the manager to submit to conditions that characterize a process of deterioration of work
relations.