RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL DO VAREJO NO BRASIL

Ano: 2009 | Volume: 10 | Número: 4

Autores: Juracy Gomes Parente, Fanny Michaan Terepins

Palavras-chave: responsabilidade social empresarial; varejo; pontos de venda; comunidade local.

Resumo Português:

Este trabalho explora a atuação de grandes empresas varejistas brasileiras
com relação à Responsabilidade Social Empresarial (RSE), verificando o
estágio em que estas se encontram, e se na gestão são aproveitadas as
características do varejo para disseminar suas ações. Para tanto foram
realizados cinco estudos de caso baseados em dados secundários publicados
em diferentes fontes sobre as empresas, dados do levantamento do Instituto
Ethos sobre responsabilidade social, entrevistas com gestores das empresas,
entre outros materiais. Os resultados da pesquisa apontam que não existe um
padrão de gestão de RSE nas grandes empresas varejistas pesquisadas. Foi
identificado que a cúpula diretiva, na maioria das empresas, é pouco
envolvida com os conceitos de RSE e que poucas ações estão alinhadas com
sua estratégia geral. Verificou-se haver dificuldade de comunicação entre a
matriz e as filiais para a difusão da RSE, necessidade de exigência de um
comprometimento dos gerentes das lojas com a RSE e de delegação de
autonomia aos pontos de venda para definir e adequar as ações de RSE à
comunidade local. Conclui-se, portanto, que os pontos de venda são pouco
aproveitados para as ações em RSE das empresas.