As pequenas empresas prestadoras de serviço têm desempenhado cada vez mais um papel importantÃssimo
para o crescimento da economia brasileira. Tais empresas se deparam com novas situações de mercado como
concorrência, excelência na qualidade, clientes exigentes e conhecedores, necessidade de abrangência no
mercado, cultura e clima organizacional, fornecedores e outras tantas variáveis muitas vezes nem conhecidas por seus administradores. A abordagem da Gestão Estratégica apresenta a necessidade de entender as variáveis e fatores que compõem o micro e macro ambiente das pequenas empresas, o processo de planejamento e de ações estratégicas que conduzam os objetivos e metas contribuindo para o sucesso das empresas diante de um mercado competitivo. O objetivo deste artigo é realizar uma revisão bibliográfica em torno do conceito Gestão Estratégica, para identificar como as pequenas empresas prestadoras de serviços implementam ações para suportar a ação estratégica. O método de pesquisa foi uma análise bibliométrica, por meio de procedimentos de pesquisa quantitativos e qualitativos, com análise documental de publicações no perÃodo entre 2006 e 2012, buscando-se artigos que contivessem em seus tÃtulos o termo “Gestão Estratégica†com base de dados da biblioteca eletrônica SciELO.
