Este artigo trata-se da aplicação do método de inspeção de usabilidade conhecido como avaliação heurÃstica sobre a ferramenta HEDS, uma enciclopédia on-line de conteúdo colaborativo criada com o objetivo de fornecer aos acadêmicos de uma instituição um ambiente compartilhado e colaborativo de produção intelectual e troca de informação. O objetivo do trabalho é identificar os problemas de usabilidade existentes na ferramenta e classificá-los de acordo com a severidade de cada um. Os sistemas colaborativos estão ganhando muito espaço atualmente, no entanto, devido ao seu alto nÃvel de complexidade os desenvolvedores preocupam-se predominantemente com o desenvolvimento do sistema e investem pouco em usabilidade. De forma sucinta pode-se dizer que usabilidade é o termo que descreve sistemas eficientes, fáceis de usar, de aprender e conseqüentemente mais agradáveis. A aplicação da avaliação heurÃstica sobre a ferramenta HEDS apontará os problemas de usabilidade da ferramenta e mostrará com que prioridade eles deverão ser resolvidos. No decorrer do artigo serão abordados conceitos de usabilidade, sistemas colaborativos, avaliação de interfaces, testes de inspeção de usabilidade, heurÃsticas de Nielsen, avaliação heurÃstica e finalmente os resultados obtidos ao final do experimento.
