Aplicações de inteligência artificial para gestão do conhecimento nas organizações: um estudo exploratório

Ano: 2008 | Volume: 6 | Número: 1

Autores: W. Igarashi, S. Rautenberg, L. F. Medeiros, R. C. S. Pacheco, N. Santos, F. A. P. Fialho

Palavras-chave: inteligência artificial, gestão do conhecimento

Resumo Português:

Este estudo reconhece a importância das pessoas no processo de Gestão do Conhecimento e compreende que em última instância este se deve a elas. Entretanto, enfoca o aspecto do uso das capacidades da organização e ferramentas que possam habilitar tais capacidades, relacionando-o especifi camente à Inteligência Artificial (IA) e às ferramentas que auxiliam na Gestão do Conhecimento. Para o desenvolvimento do estudo foi realizada uma pesquisa exploratória, a qual contou com pesquisa bibliográfi ca, segmentada em dois momentos: (a) apresentar os conceitos de Gestão do Conhecimento e IA; e (b) explorar a relação entre ambas. Para tanto se realizou uma pesquisa junto ao site de periódicos da CAPES, entre 2005 e 2006. Foram encontrados 12 periódicos, dos quais foram extraídos 40 artigos. Dos 40 artigos 17 estavam alinhados ao objeto de estudo dentre os quais merecem destaque 4, os quais demonstraram ferramentas de IA apoiando o processo de Gestão do Conhecimento.