Esta pesquisa teve como objetivo verificar os atributos e habilidades do profissional contábil e a importância dos serviços prestados por este profissional para a tomada de decisão empresarial. A metodologia deste estudo foi classificada conforme a abordagem como quantitativa, de acordo com os objetivos, como descritiva e quanto aos procedimentos, como pesquisa de levantamento. Como instrumento de coleta de dados, utilizou-se um questionário baseado nos autores Anselmo (2012) e Savi (2013), contendo oito questões fechadas. A população foi de 93 empresas (clientes) de um escritório de contabilidade localizado na cidade de Antônio Carlos, estado de Santa Catarina (SC), e obteve-se uma amostra de 42 respondentes, o que representa 45,16% da população. Os dados coletados foram tabulados por meio do software Microsoft Excel® e para a análise dos resultados, foram utilizadas as técnicas estatísticas descritiva e univariada, segundo a distribuição de frequência relativa e média, além de teste t para uma amostra e correlação, calculados por meio do software IBM SPSS Statistics 22®. Como principais resultados, foi possível perceber que quanto aos atributos, constatou-se que o profissional contábil deve atender bem e prontamente, zelar pela qualidade dos serviços prestados e antecipar os problemas. No que diz respeito às habilidades, a capacidade de solucionar problemas ganhou destaque. No que diz respeito à importância dos serviços prestados pelo profissional contábil para a tomada de decisão empresarial, todos foram classificados entre importante e muito importante. O serviço que ganhou destaque foi a assessoria para gestão da organização, indicando que as empresas conseguem perceber no profissional contábil a sua importância no sentido de auxiliar na gestão de seus negócios.
This research aimed to verify the attributes and skills of the accounting professional and the importance of the services provided by this professional to the business decision making. The methodology of this study was classified according to the approach as quantitative, according to the objectives, as descriptive and as to the procedures, as survey of survey. As an instrument of data collection, a questionnaire based on the authors Anselmo (2012) and Savi (2013) was used, containing eight closed questions. The population was 93 companies (clients) from an accounting office located in the city of Antonio Carlos, state of Santa Catarina (SC), and a sample of 42 respondents, representing 45.16% of the population. The data collected were tabulated using Microsoft Excel® software and for the analysis of the results, we used the statistical and univariate statistical techniques, according to the relative and average frequency distribution, as well as t-test for a sample and correlation, calculated using the IBM SPSS Statistics 22® software. As main results, it was possible to perceive that with respect to the attributes, it was verified that the accounting professional must attend well and promptly, watch over the quality of the services rendered and anticipate the problems. In terms of skills, problem-solving skills gained prominence. With regard to the importance of the services provided by the accounting professional for business decision making, all were classified as important and very important. The service that gained prominence was the management advice of the organization, indicating that companies can perceive in the accounting professional its importance in assisting in the management of their business.
