A avaliação de desempenho é uma ferramenta utilizada para avaliar o desempenho de equipes que estejam passando por dificuldades no desenvolvimento de suas atividades ou que desejam potencializar seus resultados. A presente pesquisa teve como objetivo avaliar o desempenho dos discentes e docentes do curso de secretariado executivo da UFPB – campus IV, bem como a avaliação dos mesmos no que diz respeito ao referido curso. Para a realização da coleta dos dados foi feita uma pesquisa de campo com 150 alunos e 12 professores do referido curso durante as aulas. De maneira geral, os resultados obtidos nesta pesquisa apontaram que os professores possuem bom desempenho em suas metodologias de ensino e bom relacionamento com os alunos; falta de interesse por parte dos alunos em buscar informação extraclasse úteis; quanto ao curso, foi possível perceber que se trata de um curso multidisciplinar, entretanto ainda é pouco reconhecido no mercado de trabalho. Além disso, foi perceptível que a utilização da avaliação do desempenho é de grande valia para o desenvolvimento dos docentes e discentes, pois é importante que se entenda o comportamento dos referidos e suas necessidades. Sendo assim, adotar essa ferramenta na universidade é de extrema importância, pois essa avaliação pode oferecer meios para aperfeiçoar o desempenho do avaliados para alcançar bons resultados no decorrer das atividades realizadas.
The performance evaluation is a tool used to evaluate the performance of teams that are experiencing difficulties in the development of their activities or by those who wish to enhance their results. The present research is aimed to evaluate the performance of the learners and professors of the eExecutive Secretariat undergraduate course of the UFPB - campus IV, as well as their evaluation to the referred course. In order to perform the data collection, a field survey was carried out with 150 learners and 12 professors of the secretarial course during the classes. In general, professors have good performance in their teaching methodology and good relationships with learners; lack of interest on the part of learners in seeking useful extra-class information; as to the course, it was possible to perceive that it is a multidisciplinary course, although it is still little recognized in the labour market. In addition, it was observed that the use of performance evaluation was of great value for the development of professor and learners, because it is important to understand their behaviors and needs. Therefore, adopting this tool in the university is extremely important, since this evaluation can offer the evaluators the means to improve their performance and achieve good results in the course of the activities performed.
