O presente trabalho visou apresentar, analisar e compreender os efeitos positivos e/ou negativos do Programa de Certificação de Empresas (PROCEM), como um modelo de gestão que tende estimular o aumento da competitividade das empresas da cidade de Imperatriz - MA que aderiram ao programa, o mesmo foi desenvolvido por um grupo de empresas instaladas no Estado do Maranhão, projeto coordenado pela FIEMA. Utilizou-se para este estudo dados documentais de pesquisa tipo survey para identificar a percepção dos empresários quanto o desenvolvimento de seus negócios e os resultados alcançados. A pesquisa vislumbrou o objetivo Geral: Analisar de que forma a certificação PROCEM é fator relevante no aumento da competitividade das empresas de Imperatriz/MA. Bem como os específicos que foram: (i). Realizar estudo sobre o processo de certificação. (ii) Evidenciar fatores que aumentam a probabilidade de êxito no processo de certificação.
This study aimed to present, analyze and comprehend the positive and / or negative effects of Enterprises’ Certification Program (PROCEM) as a management model which has the goal of stimulating the increase competitiveness of enterprises in Imperatriz city; that have joined the program. The research was developed by a group of companies that are located in the state of Maranhão - a project coordinated by FIEMA. We used a study documentary research survey data type to identify the perception of entrepreneurs and the development of their business and results achieved. The research realized a general goal: to analyze how PROCEM certification is a relevant factor on the increase of competitiveness of enterprises from Imperatriz-MA. Besides, the specific goals were: (i) Execute a study about certification process. (ii) To demonstrate factors that can increase the probability of success on certification process.
