COMPROMETIMENTO E LEALDADE AO FORNECEDOR DE SERVIÇOS BANCÁRIOS: DOIS CONCEITOS OU DUAS DIMENSÕES DE UM ÚNICO CONCEITO?

RAI

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ISSN: 18092039
Editor Chefe: Milton de Abreu Campanario
Início Publicação: 31/01/2004
Periodicidade: Trimestral
Área de Estudo: Tecnologia

COMPROMETIMENTO E LEALDADE AO FORNECEDOR DE SERVIÇOS BANCÁRIOS: DOIS CONCEITOS OU DUAS DIMENSÕES DE UM ÚNICO CONCEITO?

Ano: 2007 | Volume: 4 | Número: 3
Autores: Paulo Henrique Müller Prado, Rubens da Costa Santos
Autor Correspondente: Rubens da Costa Santos | [email protected]

Palavras-chave: lealdade, comprometimento, relacionamento com consumidor

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