Este artigo visa a explicitar, com base em revisão bibliográfica, os conceitos de comunicação,
estratégia e gestão do conhecimento, buscando verificar como a comunicação auxilia na implantação
da gestão do conhecimento nas organizações e se pode ser entendida como um diferencial
estratégico para esse processo. Também objetiva definir como acontecem a criação e a gestão do
conhecimento nos ambientes organizacionais, a fim de construir um cenário real para a aplicação da
gestão estratégica que envolva, além do planejamento, a visão e a interação humanas, por meio da
comunicação. Nesse cenário, onde tudo é único, e cada pessoa é múltipla, acredita-se que a gestão
do conhecimento é uma ciência que tem como grande aliada a comunicação.
This article aims to explain, based on literature review, the concepts of communication, strategy and
knowledge management, seeking to determine how communication helps in the implementation
of knowledge management in organizations and can be understood as a strategic differentiator
for this process. It also aims to define as is the creation and management of knowledge in
organizational settings in order to build a real scenario for the implementation of strategic management also involves planning the vision and human interaction, through communication. In
this scenario, where everything is unique and each person is multiple, it is believed that knowledge
management is a science that has as great ally communication.
