CONSTRUÇÃO DE INDICADORES DE MENSURAÇÃO DO CAPITAL INTELECTUAL EM UMA EMPRESA BRASILEIRA DE CONSÓRCIOS

Ano: 2011 | Volume: 7 | Número: 1

Autores: June Alisson Westarb Cruz, Marilore Andrea Jaeger, Luiz Eduardo Belletti, Eliane de Oliveira, Carlos Olavo Quandt

Palavras-chave: capital intelectual, indicadores, estratégia, consórcios

Resumo Português:

O contexto atual impõe às organizações a busca constante por vantagem competitiva, dentre outras
possibilidades a mensuração e identificação do capital intelectual da empresa pode ser relacionado
como uma interessante perspectiva de competição sob o aspecto estratégico. Nesse sentido o presente
estudo tem por objetivo sugerir a construção de indicadores que possam refletir o esforço
organizacional para o atingimento das metas estabelecidas e que potencializem o valor do
conhecimento como recurso singular dentro da organização no ambiente competitivo. Nesse contexto a
pesquisa, por meio de um estudo de caso em uma empresa brasileira de consórcios procura identificar
e relacionar as principais diretrizes estratégicas da organização, seus principais indicadores para a
operacionalização da implementação estratégica, sob o aspecto da mensuração de seu capital
intelectual. Como resultado percebe-se a importante relação entre o capital intelectual e a abordagem
estratégica da empresa diante de um mercado competitivo e intrigante.