Este artigo apresenta o contexto e os desafios em que educadores e educandos nos tempos de pandemia onde estão inseridos e interagindo com as Novas Tecnologias de Informação e Comunicação (NTICs). Tem o objetivo de discutir, analisar e esclarecer como este processo se dá no ambiente escolar e, sobretudo, o impacto no processo de aprendizagem. Para entendermos este contexto, faz-se necessário compreender a situação sanitária do país e nos atentarmos a inadequada formação para estes professores, que além de necessitarem dos conhecimentos técnicos sobre a utilização dos instrumentos tecnológicos, precisam entender que seu público será de nativos digitais, e assim esta formação passa a ter uma nova perspectiva, além de entender que os estudantes já veem com sua cultura, história, convívio social inseridos neste desafio. E, além disso, a rápida adequação que todos os atores envolvidos precisaram ter com esta nova realidade escolar.
