Este caso para ensino tem como objetivo descrever uma empresa do ramo de
embalagens plásticas que vivencia o dilema de terceirizar ou não seu setor de lavação
de embalagens recondicionadas. Trata-se de uma situação real vivida em uma empresa
familiar que tem sua administração feita por pai e filho, onde o pai Luiz cuida das questões
administrativas e o filho, Bruno administra a área de vendas. O crescimento do mercado de
embalagens recondicionadas vem surpreendendo a empresa, motivo pelo qual a famÃlia Vieira
sentiu a necessidade de ampliar as vendas dessas embalagens bem como decidir o que fazer
com a lavação das mesmas, já que a equipe existente é insuficiente para o aumento que a
empresa terá desta demanda. O objetivo do caso é colaborar para que a análise seja feita de
forma cuidadosa, focando na análise dos custos, na qualidade do serviço de lavação e na
estratégia da empresa evitando assim erros na tomada de decisão
