EMPRESAS TURÍSTICAS EN ESPAÑA: ¿SOCIALMENTE RESPONSABLES?

Ano: 2011 | Volume: 5 | Número: 2

Autores: Alicia Guerra, Elena Fernández Pájaro

Palavras-chave: Responsabilidad social corporativa, Empresas turísticas, Hoteles, Agencias de viaje, Turismo sostenible.

Resumo Espanhol:

Con este trabajo se pretende conocer y analizar las políticas de responsabilidad social que, actualmente, desarrollan las empresas turísticas en nuestro país, abanderado en actividad turística a nivel internacional. Tras el análisis empírico realizado, para el que aproximamos el sector con empresas hoteleras y agencias de viaje, concluimos que las empresas turísticas están aplicando recientemente políticas socialmente responsables. Esta información, no obstante, no se recoge generalmente en informes de sostenibilidad pese a confeccionarse de forma razonablemente estructurada en la mayoría de las empresas, mayormente en las de mayor tamaño. Evidenciamos cómo los hoteles practican una responsabilidad social de mayor calado que las agencias de viaje. Sabedores de que el turismo atraviesa una fuerte crisis internacional y, por ende, nacional, de que nuestro país padece de una pérdida progresiva de competitividad en los últimos años, de que voces de reconocido prestigio señalan a la gestión responsable de carácter estratégico como uno de los pilares del nuevo turismo, incidir en el avance de estas políticas responsables en el sector resulta especialmente necesario.