Estratégias para a melhoria no fluxo de atendimento aos casos suspeitos de COVID-19

Ano: 2021 | Volume: 2 | Número: Especial

Autores: Florentino AO, Silva LF, Roque AC, Lopes A, Silveira GC, Corradini Junior FA, Salvador MB, Ferreira KC, Maria YYM, Veroneze L.

Palavras-chave: Gestão de Enfermagem; Gestão do Cuidado; Infecções por Coronavírus; Pandemias; Teorias de Enfermagem.

Resumo Português:

O primeiro passo recomendado para as pessoas que apresentem sintomas de COVID-19 é procurar atendimento inicial em unidades básicas de saúde da rede pública estadual ou municipal, ou ainda na rede particular. O paciente deve informar, no primeiro atendimento, sobre a suspeita da doença. Neste contexto, objetivou-se refletir sobre o papel dos serviços de triagem no manejo e controle da infecção do SARS-CoV-2, tendo como base a Teoria Ambientalista de Florence Nightingale. O profissional enfermeiro deve buscar melhores resultados e melhorias da qualidade de vida dos pacientes perante seus atendimentos, cabível de planejamento para minimizar os impactos já ocorridos e na prevenção de novos casos, assim como a disseminação. Pautar informações epidemiológicas entrará como medidas importantes, proporcionando evidências atualizadas aos órgãos responsáveis. Além disso, Florence nos deixou um legado da influência do meio ambiente na vida do indivíduo. Desta forma, espera-se que este estudo desperte nos enfermeiros que, são os coordenadores dos cuidados, setores e unidades de saúde, para um olhar diferenciado para o meio em que estes pacientes suspeitos/confirmados estão, pois este influenciará diretamente, seja na adesão ao tratamento, a orientações e, estabelecendo a confiança numa relação empática, não dá dúvidas que é uma estratégia para passarmos por mais este obstáculo que a pandemia nos trouxe.

Resumo Inglês:

The first recommended step for people who show symptoms of COVID-19 is to seek initial care in basic health units of the state or municipal public network, or in the private network. The patient must inform, in the first consultation, about the suspicion of the disease. In this context, the objective was to reflect on the role of screening services in the management and control of SARS-CoV-2 infection, based on Florence Nightingale's Environmental Theory. The professional nurse must seek better results and improvements in the quality of life of patients in their care, appropriate planning to minimize the impacts that have already occurred and in the prevention of new cases, as well as the dissemination. Guide epidemiological information will enter as important measures, providing updated evidence to Organs responsible bodies. In addition, Florence left us a legacy of the influence of the environment on the individual's life. In this way, it is expected that this study awakens in nurses who are the coordinators of care, sectors and health units, for a differentiated look at the environment in which these suspected/confirmed patients are, as this will directly influence, whether in adherence to treatment, guidance and, establishing trust in an empathic relationship, there is no doubt that it is a strategy to overcome this obstacle that the pandemic has brought us.

Resumo Espanhol:

El primer paso recomendado para las personas que presenten síntomas de COVID-19 es buscar atención inicial en unidades básicas de salud de la red pública estatal o municipal, o en la red privada. El paciente debe informar, en la primera consulta, sobre la sospecha de la enfermedad. En este contexto, el objetivo fue reflexionar sobre el papel de los servicios de tamizaje en el manejo y control de la infección por SARS-CoV-2, con base en la Teoría Ambiental de Florence Nightingale. El profesional de enfermería debe buscar mejores resultados y mejoras en la calidad de vida de los pacientes a su cuidado, una adecuada planificación para minimizar los impactos ya ocurridos y en la prevención de nuevos casos, así como la diseminación. La información epidemiológica de la guía ingresará como medidas importantes, brindando evidencia actualizada a los órganos responsables. Además, Florencia nos dejó un legado de la influencia del medio ambiente en la vida del individuo. De esta forma, se espera que este estudio despierte en los enfermeros coordinadores de cuidados, sectores y unidades de salud, para una mirada diferenciada del ambiente en el que se encuentran estos pacientes sospechosos/confirmados, ya que esto influirá directamente, ya sea en la adherencia al trato, orientación y, estableciendo confianza en una relación empática, no cabe duda que es una estrategia para superar este obstáculo que nos ha traído la pandemia.