GESTÃO DO CONHECIMENTO E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA: INSTRUMENTOS PARA GESTÃO ORGANIZACIONAL

Ano: 2018 | Volume: 6 | Número: 1

Autores: Deborah Martins de Sousa Nolasco, Mayara dos Santos Silva, Walid Abbas El-Aouar, Laís Karla da Silva Barreto, César Ricardo Maia de Vasconcelos

Palavras-chave: Capital intelectual, Inteligência, Competitividade, Estratégia.

Resumo Português:

Observar informações que surgem no mercado globalizado se torna uma preocupação para as organizações que buscam manter-se competitivas no mercado. Fala-se de conhecimento ou monitoramento do ambiente da organização através da Inteligência Competitiva, onde o presente estudo destaca algumas dificuldades nos seus entendimentos. A partir dessa problemática, objetiva-se analisar conjuntamente as temáticas da Gestão do Conhecimento e Inteligência Competitiva, com intuito de observar as possíveis implicações desses constructos para melhoria da eficácia na gestão organizacional. Ademais, como procedimento metodológico foi realizado um levantamento bibliográfico a partir de pesquisas exploratórias em artigos científicos e livros sobre as temáticas supracitadas. Conclui-se que, a Gestão do Conhecimento além de ser uma ferramenta que auxilia a organização no desempenho de suas ações estratégicas, é capaz de ajudar no processo de Inteligência Competitiva, atuando como suporte para geração de ideias inovadoras, solução de problemas e no processo de tomada de decisão.

Resumo Inglês:

Observing information that appears in the globalized market becomes a concern for organizations that seek to remain competitive in the market. There is talk of knowledge or monitoring of the organization's environment through Competitive Intelligence, where the present study highlights some difficulties in its understandings. Based on this problem, the objective is to jointly analyze the topics of Knowledge Management and Competitive Intelligence, in order to observe the possible implications of these constructs to improve the effectiveness in organizational management. In addition, as a methodological procedure, a bibliographical survey was carried out based on exploratory research in scientific articles and books on the topics mentioned above. It is concluded that the Knowledge Management, besides being a tool that assists the organization in the performance of its strategic actions, is able to help in the process of Competitive Intelligence, acting as support for generating innovative ideas, problem solving and in the process of decision-making.