Este trabalho tem por objetivo realizar um estudo da governança e da gestão institucional do Comando-Geral de Apoio, organização logística da FAB responsável pelo sustentáculo do Poder Aeroespacial. Utilizando-se da metodologia do estudo de caso e tendo o próprio COMGAP como objeto de estudo, a pesquisa realizou uma abordagem qualitativa para a análise do tema, buscando coletar as informações através do levantamento bibliográfico relacionado ao gerenciamento da cadeia de suprimentos, governança e emprego do Balanced Scorecard (BSC) e, também, pela análise documental nas legislações da FAB. No decorrer do estudo, procurou-se mostrar a possibilidade de emprego do Balanced Scorecard como ferramenta de medição de desempenho organizacional e gerador de sinergia com os demais envolvidos no processo logístico. Como resultados foram levantados os ++ internos ao COMAER envolvidos no processo logístico da FAB, bem como as ferramentas gerenciais utilizadas pelo COMGAP para esse gerenciamento. O estudo também apresenta algumas medidas de desempenho para a composição de um BSC voltado para a logística. E conclui ser possível a criação e o emprego de um BSC adaptado e voltado para a medição de desempenho logístico do COMGAP.
This paper aims to conduct a study of the governance and institutional management of the General Support Command, FAB's logistical organization responsible for the support of Aerospace Power. Using the Case Study methodology and having COMGAP as its object of study, the research conducted a qualitative approach to the theme analysis, seeking to collect the information through the bibliographic survey related to supply chain management, governance and use of the Balanced Scorecard (BSC) and, also, by document analysis in the legislation of the FAB. Throughout the study, we sought to show the possibility of using the Balanced Scorecard as a tool for measuring organizational performance and generating synergy with others involved in the logistics process. As a result, COMAER internal stakeholders involved in the FAB logistic process were surveyed, as well as the management tools used by COMGAP for this management. The study also presents some performancemeasures for the composition of a logistics focused BSC. And it concludes that it is possible to create and deploy a tailored BSC aimed at measuring logistics performance of COMGAP.
