A utilização de softwares ERP (Enterprise Resource Planning) - ou de Gestão Empresarial - por pequenas e médias empresas, pode ser associada à uma decisão estratégica para alavancar os negócios ou como um “tiro no escuroâ€, seguindo o modismo atual do meio empresarial. Este artigo discorre sobre o que é um ERP a fim de que pequenas e médias empresas possam observar as exigências técnicas para colocá-lo em operação e avaliar os impactos nesse processo.