Este artigo tem como objetivo apresentar o processo de sistematização para o gerenciamento de bolsas de auxílio na Universidade Federal do Amazonas. São descritas as etapas das atividades, a metodologia aplicada e os resultados obtidos. O desenvolvimento foi desenvolvido em cinco etapas, buscando melhorar o gerenciamento das bolsas de auxílio da Universidade. Em cada fase foi planejado com todos os envolvidos no negócio. Quanto à metodologia utilizada, optou-se por uma metodologia de ação rápida devido à urgência da implementação do negócio e da importância do sistema para ajudar os alunos e os profissionais da assistência estudantil. Após o desenvolvimento completo do negócio, obteve-se otimização do processo de gerenciamento das bolsas de auxílio acadêmico e moradia, com os estudantes enviando os relatórios mensais via sistema web acadêmico da universidade, o que antes era feito manualmente, sendo os relatórios entregues no Departamento de Assistência Estudantil da Universidade Federal do Amazonas. A implementação desse projeto melhorou o processo, tanto para os estudantes quanto para os profissionais da assistência estudantil, profissionais que gerenciam as bolsas de auxílio acadêmico e moradia da Universidade.
This paper aims to present the systematization process for the scholarship management at the Federal University of Amazonas. The process steps applied methodology and the results will be presented. The process was developed in five steps to improve the management of the scholarships at university and in each step was planned with all involved people in the business. Regarding the methodology used, a quick action methodology was sought due to the urgency of the business implementation and the importance of the system to help students and student assistance professionals. After the complete development of the business, the management process of the scholarship and housing management was optimized, where students now send a monthly report through the campus system, which was previously done manually and delivered to the Department of Student Assistance of the Amazonas Federal University. This project has improved the process of both students and student assistance professionals, who manage scholarship and housing assistance at the University.
Este artículo tiene como objetivo presentar el proceso de sistematización para gestión de becas en la Universidad Federal del Amazonas. Se presentarán las etapas del proceso, la metodología aplicada y los resultados. El proceso fue desarrollado en cinco etapas buscando mejorar la gestión de las becas de la Universidad y en cada fase se realizó planificación con todos involucrados en el negocio. En cuanto a la metodología utilizada, se buscó una metodología de acción rápida debido a la urgencia de la implementación del negocio y de la importancia del sistema para ayudar a los alumnos y los profesionales de la asistencia estudiantil. Después del desarrollo completo del negocio se obtuvo optimización del proceso de gestión de las becas y vivienda, donde actualmente los estudiantes emiten informe mensual vía sistema ecampus, que antes era hecho manualmente y entregado en el Departamento de Asistencia Estudiantil de la Universidad Federal del Amazonas. Este proyecto mejoró el proceso tanto de los estudiantes y de los profesionales de la asistencia estudiantil, profesionales que gestionan las becas de ayudas académico y Vivienda de la Universidad.
