O estudo teve como objetivos analisar quais fatores influenciam a motivação e avaliar o efeito do for-necimento de incentivos sobre o desempenho de colaboradores do setor operacional de uma indús-tria de confecções. Para isso, foi realizado um estudo de caso com abordagem mista, que envolveu a aplicação de questionários estruturados aos colaboradores, com a obtenção de 29 respostas, entre-vistas com duas gestoras e análise estatística dos dados de desempenho fornecidos pela indústria, referentes a um período de 213 dias, entre março de 2022 e novembro de 2023. Como resultados, observou-se que os incentivos exerceram impacto positivo e imediato sobre o desempenho, espe-cialmente no curto prazo, sendo identificados picos de produtividade nos dias de fornecimento e na véspera da distribuição de incentivos. Por outro lado, verificou-se que esse efeito diminui gradativa-mente nos dias subsequentes. Contudo, os resultados da análise de dados em painel evidenciam que o efeito positivo se mostrou parcialmente significativo, restrito apenas ao dia anterior à atribuição dos incentivos. Fatores como a clareza nas metas estabelecidas e um ambiente de trabalho saudá-vel foram destacados como essenciais para maximizar os efeitos positivos dos incentivos. O estudo destaca a relevância de estratégias de gestão baseadas em sistemas de recompensas alinhados aos objetivos organizacionais, contribuindo para práticas mais eficazes de gestão de pessoas. Além disso, a pesquisa fornece dados para a formulação de políticas organizacionais que promovam um maior engajamento e produtividade em ambientes industriais.
The purpose of our study was to evaluate the effect of incentive provision on the performance of employees from the operational sector of a garment manufacturing firm. Therefore, we conducted a case study with a mixed-method approach, involving structured questionnaires applied to employe-es, in which we obtained 29 answers, interviews with two managers, and statistical analysis of perfor-mance data provided by the firm, covering a period of 213 days, between March 2022 and October 2023. Results show that incentives have a positive and immediate impact on performance, especially in the short term. Peaks in productivity were observed on days when incentives were provided, as well as on the days leading up to the incentive distribution. However, this effect tends to gradually diminish in the subsequent days. Panel data analysis revealed that the positive effect is partially signi-ficant and only for the day before the incentives are distributed. Factors such as clarity in goal setting and a healthy work environment were highlighted as essential for maximizing the positive effects of incentives. The study emphasizes the importance of management strategies based on reward systems aligned with organizational objectives, contributing to more effective people management practices. Furthermore, the research provides data for the formulation of organizational policies that promote greater engagement and productivity in industrial settings.
