INOVAÇÕES TECNOLÓGICAS E NOVAS COMPETÊNCIAS:UM ESTUDO DE CASO NA NANSEN S/A

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ISSN: 2358-0917
Editor Chefe: Prof. Edson Sadao Iizuka
Início Publicação: 31/12/1999
Periodicidade: Quadrimestral
Área de Estudo: Administração

INOVAÇÕES TECNOLÓGICAS E NOVAS COMPETÊNCIAS:UM ESTUDO DE CASO NA NANSEN S/A

Ano: 2010 | Volume: 11 | Número: 1
Autores: Ricardo Gonzaga Martins de Araújo, Adriane Vieira
Autor Correspondente: Ricardo Gonzaga Martins de Araújo | [email protected]

Palavras-chave: inovações tecnológicas; mudança organizacional; competências.

Resumos Cadastrados

Resumo Português:

Em 1990, a empresa Nansen S/A – Instrumentos de Precisão deu início à
fabricação de medidores eletrônicos de energia elétrica, que,
diferentemente dos elétricos, minimizam a possibilidade de fraudes e de
prejuízos às distribuidoras. O objetivo geral desta pesquisa foi verificar
como as mudanças tecnológicas introduzidas na Nansen influenciaram no
desenvolvimento de competências organizacionais, funcionais e
individuais. Um estudo de caso do tipo qualitativo-descritivo foi realizado
com a finalidade de coletar os dados necessários. Foram entrevistados
oito funcionários ligados às funções estratégicas. A inovação tecnológica
introduzida na Nansen desencadeou um conjunto de mudanças
organizacionais, envolvendo todas as áreas da empresa. A nova
competência organizacional seletiva identificada foi o relacionamento
comercial com os clientes. Novas competências funcionais foram
desenvolvidas, especialmente nas áreas de vendas e de suporte técnico.
Para o desenvolvimento de novas competências individuais, a Nansen
adotou uma prática de gestão de pessoas focada, principalmente, no
desenvolvimento das lideranças e do conhecimento formal.