Uma observação atenta sobre a reforma realizada no Departamento de Polícia de Los Angeles (LAPD) pode ser útil paracompreender a maneira como uma mudança institucional pode acontecer em outros departamentos de polícia em diversospaíses. O presente artigo analisa o contexto no qual ocorreu a reforma do LAPD, a forma como foram implementadas asmodificações estruturais, os mecanismos de controle interno utilizados e o impacto que essa mudança causou na percepçãoda população sobre a polícia.