MÉTODO AHP (ANALYTIC HIERARCHY PROCESS - GAUSSIANO) NA DETERMINAÇÃO DE AQUISIÇÃO DE UM APARELHO CELULAR
Revista Eletrônica Ciência & Tecnologia Faculdade Futura
MÉTODO AHP (ANALYTIC HIERARCHY PROCESS - GAUSSIANO) NA DETERMINAÇÃO DE AQUISIÇÃO DE UM APARELHO CELULAR
Autor Correspondente: D. J. A. Barroso | [email protected]
Palavras-chave: método ahp - gaussiano, decisão, consumidor.
Resumos Cadastrados
Resumo Português:
Esta pesquisa tem como objetivo de estabelecer uma estratégiaassertiva na aquisição de celular.Visto que é fundamental entender queeste processo de aquisição de celularpossa vir atender as necessidades do consumidor.Para alcançareste objetivo, primeiramente foiutilizado os critériose seleção das marcasparaa tomada de decisõesestratégicas, possibilitando o entendimentodo problema e a definição destes critériosrelevantes.Em seguida, foi aplicado o Método AHP GAUSSIANO, a fimde ordenar as alternativas e comparar os resultados obtidos. Comoresultado da metodologia empregada, foi possívelordenar as alternativas e selecionar a melhor marcade celularentre as opções existentes, que melhor atende aos critérios doconsumidorde forma transparente e alinhada a demandas ao perfil de cada consumidor.
Resumo Inglês:
This research aims to establish an assertive strategy for the acquisition of cell phones. Since it is fundamental to understand that this cell phone acquisition process can meet the consumer's needs. To reach this goal, first the criteria and selection of brands wereused to make strategic decisions, enabling the understanding of the problem and the definition of these relevant criteria. Next, the GAUSSIAN AHP Method was applied in order to order the alternatives and compare the results obtained. As a result of the methodology employed, it was possible to sort the alternatives and select the best cell phone brand among the existing options, which best meets the consumer's criteria in a transparent way and aligned to the demands to the profile of each consumer.
