Esta pesquisa tem como objetivo geral avaliar os fatores que influenciam o processo de análise de risco na terceirização de serviços de tecnologia de informação (TI), conduzida por organizações privadas. A pesquisa caracteriza-se por ser um estudo descritivo e quantitativo, no qual foi utilizado o método de enquête (survey). Os dados foram coletados através de questionário. A amostra é não probabilÃstica, composta de 59 organizações, e foi utilizado um processo de amostragem por conveniência. A pesquisa fez contribuições ao entendimento do processo de análise de risco na terceirização de serviços de TI. Ela identificou relações estatisticamente significativas entre a análise de risco, e as caracterÃsticas organizacionais, e identificou preocupações diferenciadas das organizações nas diferentes fases do ciclo de vida da terceirização.
This research aims to evaluate the factors that influence risk analysis on outsourcing of information technology (IT) in private sector organizations. The research is characterized by being a descriptive and quantitative study, conducted through a survey. Data were collected through a questionnaire. The sample is not probabilistic and is composed of 59 organizations. We used a convenience sampling process. The research made contributions to understanding the process of risk analysis in the outsourcing of IT services. It identified statistically significant relationships between risk analysis, and organizational characteristics, and identified different organization concerns at different stages of outsourcing life cycle.
