análise da efetividade das políticas públicas é um tema que tem ganhado relevância acadêmica nos últimos anos e, no que tange ao turismo, sabe-se que este segmento depende da eficácia da gestão pública com o cumprimento de ações e programas que propiciem o desenvolvimento dos municípios. Considerando que a Empresa Estadual de Turismo (Amazonastur) é a instituição responsável pelas políticas públicas de Turismo no Amazonas, a pesquisa em tela tem como objetivo estabelecer instrumentos com capacidade de mensurar a efetividade da oferta dos Serviços Públicos de Apoio ao Turismo, pautado nas políticas públicas implementadas pelo órgão gestor -Amazonastur. Quanto a finalidade, trata-se de uma pesquisa exploratória e aplicada, quanto aos meios utiliza-se as fontes documentais e bibliográficas. As técnicas empregadas consistem na análise de documentos relacionados às políticas públicas de turismo implementadas no estado do Amazonas. Como resultado apresenta-se um modelo de mensuração para a análise do índice de efetividade de uma política pública.
The analysis of the effectiveness of public policies has gained academic relevance in recent years. Concerning tourism, it is known that this sector depends on public policies that foster its development in localities. Considering that the State Tourism Agency (Amazonastur) is responsible for tourism public policies in Amazonas, this research aims to assess the effectiveness of the tourism public policies implemented by the State Tourism Company (Amazonastur)in the state of Amazonas. For this purpose, bibliographic and documentary research is used to understand the main public policies carried out by Amazonastur and, from them, to discover whether the objectives set in the creation of the policies are achieved.
