Este artigo tem como objetivo refletir sobre a atuação do professor e da equipe gestora na educação infantil, especialmente no contexto da escola pública municipal, com foco em um Centro de Educação Infantil (CEI) da Prefeitura de São Paulo. O trabalho foi construído a partir de um relato de experiência vivenciado no exercício da função de diretora escolar, o que possibilitou uma observação próxima da realidade enfrentada diariamente por professores, crianças e famílias. O texto aborda os desafios do cotidiano escolar, considerando o número de crianças atendidas por período, as condições estruturais da escola, a legislação educacional vigente e as diferentes realidades sociais, econômicas e culturais das famílias. Discute-se também a presença de crianças com laudo médico e sem laudo diagnóstico, bem como as dificuldades encontradas pelas famílias para acessar serviços de saúde e acompanhamento especializado. O estudo evidencia que, embora existam leis e normativas que orientam o trabalho do professor na educação infantil, a prática diária exige sensibilidade, escuta, ética profissional e ações articuladas entre escola, família e poder público. Conclui-se que o professor da educação infantil exerce um papel fundamental não apenas no ensino, mas também no cuidado e na proteção das crianças.
