O PROFISSIONAL DE SECRETARIADO EXECUTIVO NO SUPORTE À GESTÃO ESCOLAR

Ano: 2010 | Volume: 5 | Número: 9

Autores: Andréia Jung Guidio Ribeiro de Oliveira, Mônica Roberta Lohmann

Palavras-chave: Profissional de Secretariado Executivo, Gestão Escolar, Empregabilidade.

Resumo Português:

Este trabalho apresenta uma reflexão sobre a necessidade de inserção do profissional de
Secretariado Executivo nas Instituições de ensino, fortalecendo a imagem deste
profissional empreendedor, que apresenta os requisitos necessários para atuar na gestão
escolar como colaborador preparado e comprometido com o sistema de qualidade. Sendo
ainda um profissional que atua em multiplicidade, ou seja, em várias áreas, sem receio de
diversificar suas tarefas, primando pela criatividade, sensibilidade e iniciativa em ações
eficazes. Além da consciência de seu preparo e por conhecer sua função no grupo de
trabalho, direciona os integrantes que nele trabalham. A globalização aumentou
consideravelmente a competição no mercado e para reagir a este fato, torna-se
necessário contar com a atuação de um profissional que tenha, como uma de suas
principais características profissionais, a consciência da necessidade de atualização
contínua para melhoria dos processos. A preocupação com a qualidade tem aumentado a
cada dia, e o (a) secretário (a) executivo (a) está altamente comprometido em atingir a
excelência no trabalho desenvolvido. O fato de estar diretamente ligado ao recurso
humano e possuir condições de trabalhar com a motivação do colaborador, melhorando o
desempenho do grupo, facilita sua adaptação às necessidades da instituição. O foco do
trabalho desse profissional é a melhoria contínua da qualidade dos serviços prestados,
propondo um novo modelo de gestor escolar, que aceita desafios e busca idéias para
atender à demanda das tendências atuais da sociedade em que atua. Um profissional que
redesenha suas características e se mostra capaz de adequar seus conhecimentos
conforme as dificuldades que encontra no dia-a-dia.

Resumo Inglês:

This work presents some considerations about the need of insertion of Executive
Secretaries in Educational Institutions, fortifying the image of this enterprising professional,
who presents the requirements needed to act in the school management as a prepared
collaborator compromised with the quality system. The Executive Secretary still is a
professional who acts in multiplicity without fear of diversifying their tasks, evidenced by
creativity, sensitivity and initiative in efficient actions. Apart from their awareness
qualification and for knowing their function in the work group, the executive secretary
directs the other team members. Globalization has increased competition in the market
and, as a reaction to it, it is necessary to count on the performance of a professional who
has, as one of its main characteristics, the awareness of the necessity of long-life
improvement process The quest for quality increases every day, and the executive
secretaries are highly compromised in excelling at the work developed. Due to the fact that
executive secretaries are in direct contact with the human capital and have conditions to
motivate the collaborators, they can help to improve group’s performance, facilitating its
adaptation with the e institution needs. The aim of this professional’s work is the
continuous quality improvement of the provided services. Considering a new model of
school management, which accepts challenges and seeks for ideas to meet the current
trend demands in the society where the executive secretary acts. A professional who
redesigns her characteristics and reveals herself capable to adjust her knowledge
according to the difficulties she finds daily.