O presente trabalho, por meio da interdisciplinaridade entre Internet e
Marketing, foi desenvolvido com o objetivo de fornecer uma análise de
algumas das implicações da utilização do ferramental Internet no contexto
do sistema de informações de marketing. O trabalho apresenta-se sob a
modalidade de pesquisa exploratória, complementado empiricamente por um
estudo de caso, e se compõe de uma revisão do referencial teórico, mediante
uma análise conceitual crÃtica de alguns aspectos pertinentes ao assunto
Internet e marketing. A Pesquisa exploratória concentrou-se na aplicação de
um roteiro de perguntas aos responsáveis pela gestão de marketing no
âmbito das estratégias de utilização da Internet e do SIM na instituição
estudada. Como resultado da pesquisa, chegou-se a conclusão de que a
Internet desempenha um papel fundamental no negócio do Banco do Brasil,
como fonte de dados para o sistema de informações de marketing.
