O teletrabalho se revelou como nova forma de prestação de serviço fora do clássico ambiente de trabalho. A tecnologia da informação permite essa nova forma de trabalho. O modelo antigo de prestação de serviço num local determinado, normalmente dentro do espaço empresarial, se tornou flexível. A tecnologia da informação torna o mundo cada vez menor e os espaços de trabalho cada vez mais diversos.
Teleworking has been shown itself as a new way of providing services outside the classic working environment. Information technology allows this new way of working. The old model of providing services in a specific place, usually within the business space, has become flexible. Information technology makes the world smaller and smaller and workspaces increasingly diverse.