La Educación a Distancia (EaD) dejo de ser una opción dudosa para obtener un diploma de graduación o posgraduación, es una nueva alternativa para alumnos que buscan conocimiento acompañado de la flexibilidad. El objetivo es analizar la mediación pedagógica ejercida en la búsqueda de un proceso de enseñanza-aprendizaje de cualidad. De la misma manera, analizará la contribución del ambiente virtual para el proceso de mediación. Como resultado se presenta la necesidad de incluir en las instituciones de EaD mejorías que visen crear un ambiente en el cual, el diálogo y la interacción entre tutores, docentes y alumnos alcancen la construcción del conocimiento. Se hace importante, considerar el ambiente virtual de aprendizaje como un gran auxiliar en el proceso de mediación
