O presente artigo discute a aplicação da netnografia, ou etnografia de comunidades online, na investigação de atividades empreendedoras e fluxos de informação, que acontecem em comunidades de imigrantes no exterior. Os autores apresentam o método e discutem sua aplicação no contexto de uma das comunidades do Facebook, de imigrantes brasileiros em Sidney, Austrália. Após a coleta de dados de postagens através da netnografia, utilizou-se um software de análise de conteúdo para facilitar a codificação de alguns comportamentos do comércio informal e do fluxo de informações que se configura neste ambiente online. O estudo exploratório identificou que a metodologia é adequada e promissora para este contexto. Os achados relativos à comunidade pesquisada, incluem aspectos utilitários de fluxos de informação e venda de bens e serviços, assim como dimensões simbólicas, relativas ao pertencimento dos membros da comunidade.
This article discusses the application of netnography, or ethnography of online communities, in the investigation of entrepreneurial activities and information flows, that take place in communities of immigrants overseas. The authors present the method and discuss its application in the context of one of the Facebook communities of Brazilian immigrants in Sydney, Australia. After collecting posts and data through netnography, a content analysis software was used to facilitate the coding of some behaviors of informal commerce and the flow of informations that is configured in this online environment. The exploratory study identified that the methodology is adequate and promising for this context. The findings related to the community surveyed include utilitarian aspects of information flows and sales of goods and services, as well as symbolic dimensions related to the sense of belonging of community.
