Este artigo apresenta os resultados de um estudo de caso que teve por
fi nalidade
avaliar a percepção de alunos acerca da utilização da Metodologia da Problema-
tização para a aprendizagem do Método QFD (Quality Function Deployment)
em um Curso de Engenharia de Produção, da região sul do paÃs. A Metodologia
da Problematização contempla uma abordagem didático-pedagógica a partir de
situações-problema reais do dia a dia. As etapas utilizadas para validação do tra-
balho foram: (i) apresentação sistemática do Método QFD para os alunos, (ii)
acompanhamento e auxÃlio na aplicação prática do método em indústrias da re-
gião e (iii) avaliação das difi culdades e do conhecimento adquirido pelos alunos.
Os resultados demonstram a possibilidade de ensinar QFD através de situações
práticas vivenciadas no dia a dia pelos alunos, em curto espaço de tempo e de
forma efetiva, oportunizando o aprendizado signifi cativo.
This paper presents the results of a case study that had the purpose to evaluate
the students’ perception about the use of the problematization methodology, to
teach QFD method (Quality Function Deployment) in a Course of Engineering
of Production, in the south of the Brazil. The problematization methodology con-
templates a didactic-pedagogic approach starting from real situation-problem.
The steps used for validation of the work were: (i) systematic presentation of the
QFD method for the students, (ii) attendance and aid in the practical applica-
tion of the method in local industries (iii) evaluation of the diffi culties and of the
acquired knowledge by the students. The results demonstrate the possibility to
teach QFD through practical situations lived in the day by day for the students,
in a short space of time and in an effective way, offering a signifi cant learning
