O presente estudo investigou a perspectiva de professores e alunos acerca das ferramentas de interação em Educação à Distância. Optou-se por duas ferramentas que representam modos de comunicação diferenciados: o Chat (sÃncrono) e o Fórum (assÃncrono). Foi aplicado um questionário a 100 professores e alunos de cursos na modalidade à distância, visando identificar a forma como essas ferramentas são utilizadas, e as potencialidades e limitações que determinam a preferência de cada ferramenta. Os resultados apontaram uma preferência da maioria dos participantes pelo Fórum. O motivo principal foi a flexibilidade de tempo que o mesmo permite, pois não depende que todos os usuários estejam conectados ao mesmo tempo.
