Pesquisa avançada de clima organizacional: novas metodologias e reflexões

Ano: 2005 | Volume: 6 | Número: 1

Autores: Antônio Leão Teixeira Júnior

Palavras-chave: satisfação, absenteísmo, indiferença, preservação algorítmica

Resumo Português:

Com base nas condições internas e externas de trabalho e na perspectiva de melhoria da
qualidade dos processos administrativos, operacionais e produtivos, faz-se necessária
uma prévia organização de ações que busquem balancear todas as variáveis
organizacionais o que se chama de infraestruturação organizacional, permitindo que a
pesquisa avançada de clima organizacional auxilie na compreensão e resolução dos
problemas empresariais. Além de mensurar, devem-se compreender as questões vitais à
organização, como satisfação, insatisfação e indiferença com relação aos aspectos
comportamentais, funcionais, de condições de trabalho, de conscientização da missão
da empresa e outros. Devem-se conhecer as razões que levam ao absenteísmo, à
produtividade, à motivação, à compreensão da importância de manter o foco no
consumidor, o controle do estresse etc. Este artigo tem como objetivos: discutir sobre
a necessidade de implementação de novos métodos; refletir acerca da otimização das
metodologias adotadas e sua monitoração; e retro-alimentar os sistemas e processos.

Resumo Inglês:

Based on internal and external work conditions and in the perspective of improving the
quality of the administrative, operative and productive processes, it is necessary a
previous organization of actions that search for balance of all organizational variables,
known as organizational infrastructure, allowing that advanced research of organizational
climate helps on understanding and solution to problems in enterprises. Besides
quantifying, it should understand vital questions to organization such as satisfaction,
dissatisfaction and indifference regarding to behavioral and functional aspects, working
condition, awareness of the enterprise mission, among others. The reasons that lead to
the absenteeism, productivity and motivation should be known also understanding
importance of maintaining focus on consumer, controlling stress etc. This article aims
to discuss about the necessity of implementing new organizational climate research
methods; to reflect about optimization of the adopted methodologies and monitoring;
and to give feedback the systems and processes.