O objetivo geral deste trabalho é investigar as possibilidades e os limites da utilização do ciclo de
melhoria contÃnua, PDSA, como ferramenta que contribui para a o desenvolvimento da
aprendizagem do indivÃduo na organização. É uma pesquisa qualitativa, descritiva e utiliza o estudo
de caso como método. Observou-se que a prática, proposta pelo PDSA, pode ser utilizada no
processo de criação do conhecimento em consonância com os autores da área, constituindo-se uma
forma de gerenciamento do conhecimento no interior da organização, possibilitando a criação do
conhecimento tácito e a sua transformação em explicito, não se observando limites para sua
utilização.
