Diante de um mercado cada vez mais competitivo as empresas tendem a buscar
alternativas de integração com seus públicos internos e externos. Nesse contexto destaca-se a
importância da responsabilidade social como fator estratégico para o sucesso no cenário
contemporâneo. Este ambiente de competição acirrado vivenciado pelas empresas na atualidade
impõe-lhes uma transformação de conceitos apenas lucrativos para atitudes mais solidarias, tendo
em vista que as empresas não devem ter como meta unicamente lucro, elas precisam também de
atender as demandas sociais. Esta busca por resolver problemas da comunidade em qual esta
inserida aproxima a empresa da sociedade e de seu publico alvo, e consequentemente constrói
uma imagem positiva da sua marca. E importante também que os projetos de responsabilidade
social não se restrinjam ao desenvolvimento da comunidade ou preservação do meio ambiente, e
importante também que se invista no bem estar de seus empregados e dependentes. Uma
atuação socialmente responsável conduz uma empresa a melhores relações comerciais, tanto
com clientes que estão cada vez mais conscientes e bem informados da conduta de uma
organização, quanto com fornecedores que querem deixar suas marcas atreladas a uma empresa
com bom reconhecimento no mercado, além de proporcionar um bom ambiente de trabalho para
seus colaboradores. Portanto, os principais resultados obtidos no âmbito interno por empresas que
adotam este conjunto de politicas e praticas são os aumentos, da produtividade em decorrência da
maior motivação do trabalhador e a do nÃvel de saúde e segurança em função do bom ambiente
de trabalho proporcionado pela organização. Já na esfera externa os principais benefÃcios são: a
melhor aceitação dos produtos ou serviços pelos clientes e fortalecimento da relação com a
comunidade, fornecedores, governo e meio ambiente. Em uma visão geral a responsabilidade
social empresarial pode ser entendida com toda ação positiva em relação a melhor qualidade de
vida do seu publico interno e externo por meio de projetos sociais.
