Temos vindo a observar rápidos desenvolvimentos da marca nas mídias sociais nos últimos anos e o uso dessas plataformas é cada vez mais forte nos dias de hoje, atingindo um público mundial através de estratégias de marca de mídia social multiplataforma. A mídia social pode ser uma oportunidade para as empresas: aumentarem a consciência da marca, aumentarem as vendas, gerarem fidelização com a marca e, em geral, comunicarem melhor com os clientes, ajudando a construir relacionamentos duradouros. Isso cria uma perspectiva totalmente nova na forma como as empresas conduzem os seus negócios, e também na maneira como estamos habituados a comunicar com os outros e com as próprias empresas. Este artigo prevê uma revisão da literatura sobre a evolução das mídias sociais e como estas se tornaram relevantes para as marcas como ferramenta de marketing para gerar engajamento.
We have watched rapid developments for branding in social media in the last couple of years and the use of these platforms is stronger then ever these days, reaching audiences worldwide through multiplatform social media branding strategies. Social media can be an opportunity for business to: raise brand awareness, increase sales, generate brand loyalty and to overall better communicate with customers, helping build long lasting relationships. This creates a whole new perspective in the way companies are used to conduct their businesses, and also on the way we are used to communicate with others and with companies themselves. This article provides for a literature review on the evolution of social media and how it became relevant to brands as a marketing tool to generate engagement.
