Objetivo: Conhecer as tecnologias do processo de trabalho predominante nas relações entre profissionais e usuários com vistas à integralidade. Método: Trata-se de um estudo qualitativo realizado com 26 profissionais de um Centro de Atenção Psicossocial (CAPS) em um municÃpio no interior do Rio Grande do Sul, no mês de outubro de 2006. Os dados foram coletadospor meio de entrevista semiestruturada e, posteriormente, submetidos à análise temática. Resultados: As tecnologias leves, leve-duras e duras estão presentes no cotidiano das práticas do CAPS, sendo que o acolhimento, o vÃnculo e a escuta foram fatores identificados como leves; os saberes estruturados como leve-duras e os prontuários e os psicofármacos como duras. Conclusão: As utilizações das tecnologias no processo de trabalho no CAPS podem estar entremeadas pela integralidade à medida que a relação entre equipe e usuários se configura em um espaço de interação.
