Este artigo tem como objetivo apresentar as semelhanças e diferenças na aplicabilidade de testes de usabilidade clássicos de laboratório e métodos lean de avaliação de produto. Após uma revisão bibliográfi ca de ambos, apresenta-se um estudo de caso onde um mesmo produto foi avaliado por meio de um teste clássico e, em outro momento, por meio de um método lean. Em seguida, foi feita uma entrevista com a equipe de desenvolvimento do produto testado para avaliar os benefícios e a aplicabilidade de cada método. Esses três estudos permitiram concluir que os dois métodos são aplicáveis em contextos diferentes, mas ambos são válidos e produzem resultados valiosos para o desenvolvimento de um produto. O teste clássico traz resultados mais robustos com métricas de efi cácia, efi ciência e satisfação, enquanto métodos lean trazem, em menos tempo, resultados de aspectos específi cos da experiência de uso.
The goal of this article is to present the similarities and diff erences between 108 e-Revista LOGO - v.6 n.2 2017 - ISSN 2238-2542 the relevance of using either classic laboratory usability tests or lean methods of product evaluation. After a literature review of both methods, we present a case study in which a single product was evaluated using both a usability test and a lean method. Following the case study, we interviewed members of the Product Development Team to evaluate the advantages of each method and what factors determined which method was suitable for their needs. From these three studies, we conclude that the methods are applicable in different contexts, but both are valid and bring valuable results to the development process. The classic usability test gathers more robust results, with metrics of efficiency, effectiveness and satisfaction, while lean methods gather results on specific aspects of the user experience in less time.
