TRANSFERÊNCIA DE INFORMAÇÃO E CONHECIMENTO NAS CADEIAS DE AUTOPEÇAS ELÉTRICAS DE REPOSIÇÃO E PERFIS DE ALUMÍNIO PARA CONSTRUÇÃO CIVIL: UM ESTUDO COMPARATIVO

Ano: 2010 | Volume: 8 | Número: 1

Autores: Marco Antonio Pinheiro da Silveira, Flavio Corrêa Rangel, Marcos da Silva Travassos

Palavras-chave: Transferência de Conhecimento. Cadeia de Suprimentos. Gestão do Conhecimento. Autopeças de Reposição. Alumínio para Construção Civil.

Resumo Português:

Este trabalho objetivou identificar como se dá atualmente a
troca de informações e conhecimento entre elos de duas cadeias
de suprimentos brasileiras: autopeças elétricas de reposição
ou aftermarket e perfis de alumínio extrudado para construção
civil, aos quais vamos nos referenciar respectivamente como
cadeia de autopeças e cadeia do alumínio. Trata-se de um estudo
exploratório de natureza qualitativa, em que foram realizadas
15 entrevistas com profissionais dos diferentes elos.
Observou-se que a cadeia de alumínio realiza mais troca de
conhecimento do que a de autopeças. Na cadeia de autopeças
predomina a troca de informações sobre necessidades de
mercado, enquanto na de alumínio predomina a transferência
de informações técnicas relativas a produto. Há equilíbrio na
utilização de meios estruturados e não estruturados para a
transferência de informações.

Resumo Inglês:

This study´s objective was identifying how ties of two Brazilians
supply chains exchange information and knowledge: electrical auto
parts, aftermarket network, and aluminum used for building
construction network. It was a qualitative exploratory research, in
which 15 interviews with workers from the different ties were used.
We found that there is more knowledge exchange in aluminum chain
than in auto parts. In auto parts chain predominate information
exchange about market necessities; while in aluminum chain
predominate technical information transfer about product. There
is balance in channels used for transference – structured and no
structured.