Este artigo tem por objetivo evidenciar a utilização de sistemas informação gerencial na gestão nos hotéis de Ponta Grossa-PR, descrevendo-se sobre sistemas e informando a importância da utilização dos sistemas integrados de gestão. O estudo ocorreu com base numa pesquisa do tipo exploratória que embasou o estudo de campo. Do ponto de vista teórico foram abordados conceitos de sistema de informação, sistema de informação gerencial, processo de desenvolvimento e uso estratégico dos sistemas. O Sistema de Informação Gerencial é um sistema de grande valor para as empresas que desejam ser competitivas na era da globalização e da informação. Este sistema é responsável por auxiliar os gestores na tomada de decisões mais assertiva e eficaz. Quando se pensa em futuro, cada organização deve utilizar um sistema de gestão integrado, buscando-se atingir os nÃveis de desenvolvimento que se deseja, no entanto, no ramo hoteleiro da cidade em foco detectou-se que o sistema integrado de gestão mais utilizado é o Sistema Desbravador Automação Hoteleira, desenvolvido por uma softhouse especializada em gerenciamento hoteleiro, com a matriz na cidade de Chapecó – SC.
This article aims to discuss the urban planning and environmental management, and this issue one of the biggest problems faced in urban areas, and is due to the fact that the cities were not designed for growth. Then it was developed a thorough literature search, consultation with proceedings, reference works, theses and dissertations, journal indexing and abstract, the scientific journals that address this issue. It was concluded that the process of urban development disordered, in which the Brazilian cities are experiencing may be due to a lack of adequate planning, thus causing various environmental problems, social and ecological, changing people's lives, harming and altering the quality of life.
