As universidades são um amplo espaço de discussão, aprendizagem, compartilhamento e
criação de valor. A sua interação com a sociedade e a aplicação do conhecimento nas
atividades cotidianas comunitárias e nas de teor profissional fazem dela a referência como
provedora de conhecimento. As IES, no entanto, atravessam uma fase crÃtica nos seus
negócios, com a extrema competitividade do setor. Com a multiplicação do número de
universidades e centros universitários, é difÃcil manter a qualidade e os serviços em estado
de excelência justamente pela acirrada competição que há entre elas, às vezes com preços
abaixo do possÃvel. Ao mesmo tempo, a exigência por parte dos alunos é cada vez maior,
pressionados pelo mercado de atuação. A gestão do conhecimento é o modelo que se
apresenta como o mais adequado nestes tempos em que as IES precisam se reinventar,
reorganizar e redirecionar esforços, todos os dias e a cada momento. Este trabalho, à luz
das respostas dos professores do curso de Administração do centro de ciências sociais
aplicadas da FURB - Universidade Regional de Blumenau, amplia a reflexão e propõe
idéias para uma atuação competitiva baseado na gestão do conhecimento.
The universities are an ample space of quarrel, learning, sharing and creation of value. Its
interaction with the society and the application of the knowledge in the communitarian
daily activities and the ones of professional text makes of it the reference as knowledge
supplier. However, the IES cross a critical phase in its businesses, with the extreme
competitiveness of the sector. With the multiplication of the number of university and
university centers, it is difficult to exactly keep the quality and the services in state of
excellence for the incited competition that has between them, to the times with prices
below of the possible one. At the same time, the requirement on the part of the pupil is
each bigger time, pressured for the performance market. The knowledge management is
the model that if presents as most adequate in these times where the IES need to recreate,
to reorganize and to redirect efforts, every day and to each moment. This work, to the light
of the answers of the professors of the course of Administration of the center of applied
social sciences of the FURB - Universidade Regional de Blumenau, it extends the reflection
and it considers ideas for a based competitive performance in the knowledge management.
