Objetivo: Descrever o que pensam os profissionais de saúde do serviço de atendimento pré-hospitalar móvel sobre humanização e a ética no atendimento à s vÃtimas. Metodologia: Estudo de natureza descritiva exploratória e qualitativa. Foram entrevistados 17 profissionais do serviço de atendimento móvel de urgência (SAMU) do municÃpio de Sete Lagoas. A coleta de dados foi por meio de uma entrevista semi-estruturada. Os dados foram analisados e discutidos a luz da análise de conteúdo proposta por Bardin. Resultados: Emergiram 5 categorias que abordam: Trabalho em equipe; Respeito aos limites quando não mais existe perspectiva de vida; Atendimento tecnicista com uma visão humanitária; Desafios ao lidar com vÃtimas agressoras e familiares e Refletir da prática do cotidiano laboral. Conclusão: Os dados revelam que o trabalho em equipe é fundamental para o processo de humanização e ética do cuidar, é possÃvel conciliar o lado técnico com o humano, porém esse objetivo à s vezes não é alcançado devido certas particularidades do atendimento pré-hospitalar.
