Resumo
Assistência farmacêutica se refere ao conjunto de ações voltadas à promoção, proteção e recuperação da saúde, individual ou coletiva, cuja essência é a promoção do uso racional de medicamentos. O objetivo deste artigo foi investigar os hábitos de consumo de medicamentos da população de determinadas drogarias de um município de Goiás e o tipo de assistência farmacêutica prestada pelos profissionais farmacêuticos nessas drogarias. Trata-se de um estudo exploratório, descritivo com caráter qualitativo e quantitativo. Foram entrevistados clientes da drogaria e farmacêuticos responsáveis por elas. A maioria dos clientes (55%) relatou utilizar medicamento com indicação clínica (receita), 65% dos clientes relataram já ter utilizado medicamento de forma incorreta, sendo a alteração na posologia o “erro” comum. Os clientes também foram questionados sobre ter conhecimento do que seja assistência farmacêutica, e a maioria (65%) revelou desconhecer esse tipo de assistência à saúde. Foram realizadas entrevistas com cinco farmacêuticos acerca de suas experiências sobre a assistência farmacêutica. Quando questionados sobre os critérios que utilizam para a indicação de medicamentos aos clientes foi relatado que seguem a resolução nº 585 de 2013, informaram também que é realizada a anamnese no cliente. Os dados encontrados sugerem que é necessário que os clientes sejam instruídos quanto a importância dessa assistência, pois de acordo com o encontrado a maioria desconhece o que é a assistência farmacêutica. Isso poderia ter impacto positivo na forma como os clientes usam os medicamentos, estimulando seu uso racional.
Abstract
Pharmaceutical assistance refers to the set of actions aimed at the promotion, protection and recovery of health, individual or collective, whose essence is the promotion of rational use of medicines. The objective of this article was to investigate the drug consumption habits of the population of certain drugstores in a city of Goiás and the type of pharmaceutical assistance provided by the pharmacy professionals in these drugstores. It is an exploratory, descriptive study with a qualitative and quantitative character. Clients of the drugstore and pharmacists responsible for them were interviewed. Most clients (55%) reported using medication with clinical indication (prescription), 65% of clients reported having used medication incorrectly, and the change in dosage was the common “error”. Clients were also asked to know what pharmaceutical care was, and the majority (65%) did not know about this type of health care. Interviews were conducted with five pharmacists on their experiences with pharmaceutical care. When questioned about the criteria they use for the indication of medicines to clients it was reported that they follow the resolution nº 585 of 2013, also informed that the anamnesis is carried out at the client. The data suggest that it is necessary for clients to be educated about the importance of this assistance, since according to the found, most are unaware of what pharmaceutical assistance is. This could have a positive impact on the way clients use drugs, stimulating their rational use.
