Objetivou-se analisar a acessibilidade do usuário hipertenso ao sistema de saúde com enfoque na adesão ao tratamento. Estudo transversal, com abordagem quantitativa, realizado em quatro Unidades Básicas de Saúde da Família em Fortaleza-CE, Brasil. A amostra constou de 400 usuários. A coleta de dados foi realizada por meio de formulário entre maio e agosto de 2011. Cerca de 97,5% usuários tinha idade acima de 40 anos, destes 67,2% eram mulheres. A acessibilidade ao serviço de referência ocorreu em 47,2% na atenção secundária, sendo que 101 (25,2%) foram encaminhados para Unidades de Emergência, e 88 (22,0%) foram admitidos em Unidades de Internação. A maioria dos hipertensos aderiu a hábitos saudáveis, exceto ao uso de adoçantes dietéticos (36,0%) e exercício físico (35,0%). Os hipertensos apresentaram adesão eficaz ao tratamento e dificuldade de acessibilidade quanto à contrarreferência dos serviços de atenção secundária e terciária.
We aimed to analyze the accessibility of hypertensive users to the health system with focus on treatment adherence. A cross-sectional study with quantitative approach was conducted in four Family Health Basic Units of Fortaleza-CE, Brazil. The sample consisted of 400 users. Data collection happened through a form applied from May to August 2011. About 97.5% of users were older than 40 years, and 67.2% were female. The accessibility to the referral service occurred in 47.2% of users to secondary care, of which 101 (25.2%) were referred to Emergency Units, and 88 (22.0%) were admitted to Inpatient Units. Most hypertensive patients adhered to healthy habits, except the use of dietetic sweeteners (36.0%) and physical exercise (35.0%). The hypertensive patients had good treatment adherence and difficulty in accessibility regarding counter-referral services to secondary and tertiary care services.