INTRODUÇÃO: A fibrose cística (FC) é uma doença multissistêmica, crônica e progressiva com impacto na qualidade de vida e sobrevida dos indivíduos. O tratamento é extenso e conta com consultas multidisciplinares com frequência individualizada no centro de referência pediátrico de fibrose cística (CRFC). As consultas regulares são muito importantes para a manutenção do quadro clínico e melhora da qualidade de vida. Portanto, a adesão tanto às consultas multidisciplinares quanto ao tratamento, é imprescindível para o indivíduo com FC.
OBJETIVO: Descrever a experiência da implantação da sala de espera humanizada entre as consultas de fisioterapia respiratória de um centro de referência para fibrose cística (FC) no Rio de Janeiro.
METODOLOGIA: A sala de espera da fisioterapia respiratória passou a ser assessorada e organizada por uma profissional administrativa, junto à equipe de fisioterapia respiratória ambulatorial, realizando o acolhimento tanto das crianças e adolescentes quanto dos familiares. Durante a espera, é facilitada a interação entre os responsáveis e também a sensibilização acerca da importância da adesão e da identificação dos sinais e sintomas da doença. Assim, os familiares conseguem entender e observar os pontos críticos da evolução da FC, bem como do tratamento. Além disso, também é realizada a escuta profissional acerca das barreias para a adesão, identificando os pontos críticos e facilitando o processo do cuidado.
RESULTADOS: Observou-se que entre as crianças e adolescentes matriculadas no CRFC, aquelas acompanhadas pelo ambulatório de fisioterapia respiratória apresentaram maior adesão às consultas médicas (85,01±16,14%) em relação àquelas que realizam a fisioterapia sem acompanhamento regular no CRFC (70,59±29,97%).
CONCLUSÃO: A sala de espera humanizada com acolhimento das crianças e adolescentes, bem como de seus familiares propicia não só a divulgação de informações pertinentes aos sinais e sintomas da doença como também a interação entre os familiares e a aproximação da equipe com essas famílias. Estreitar laços entre a equipe do CRFC e seus usuários constitui um forte facilitador para a adesão às consultas multiprofissionais e ao tratamento. Assim, favorecendo a adesão, pode-se melhorar a qualidade de vida e a sobrevida dos indivíduos com FC.
