O artigo apresenta o resultado de um estudo sobre o fenômeno da afetividade nas interlocuções entre tutores presenciais, tutores a distância e alunos do Curso de Letras Português na modalidade a distância da UFSC. A metodologia empreendida foi o estudo de caso, realizado sob a perspectiva sócio-histórica, com natureza qualitativa. Os resultados sugerem que o objeto investigado – afetividade – é considerado, pela ampla maioria dos participantes do estudo, como sendo fundamental para o processo de ensino e aprendizagem no Curso. O AVEA (Ambiente Virtual de Ensino e Aprendizagem) é o meio mais utilizado na construção de relações afetivas via conversação entre tutores a distância e alunos. No caso dos tutores de polo, tanto o AVEA quanto os encontros face a face são tidos como os principais canais de comunicação entre educador e estudante para o estabelecimento de relações educativas com afetividade.
This article presents a research about affectivity among the interaction of these subjects (in-person tutors, distance tutors and students) from a distance Course of Letras - Português, at UFSC. The methodology approach was a study of case, carried out under a socialhistorical perspective, with a quality nature. The results suggest that the investigated object - affectivity - is considered fundamental to the teaching-learning process in the environment of the investigated Course. The generated data revealed that affectivity was considered fundamental to the teaching and learning process in the observed environment. The results showed that the VLE (Virtual Learning Environment) is the most used task to establish conversations between distance tutors and students. In the case of in-person tutors, both tools the VLE as the live meetings are taken as the main channels used in affective communication between tutors and students.